Atendimento e agenda no WhatsApp
O agente de IA responde no WhatsApp da clínica a qualquer hora: tira dúvidas sobre procedimentos, preparo, valores e endereço, marca e remarca horários e chama a recepção quando a conversa pede.
Exemplo, com dados fictícios
Oi! Vocês têm horário para limpeza de pele no sábado?
Oi, Marina! Tenho sábado às 9h e às 11h com a Dra. Paula. Qual fica melhor?
11h
Reservado: sábado, 11h, limpeza de pele. Te envio um lembrete na sexta.
Menos faltas, agenda mais ocupada
Confirmações e lembretes automáticos ajudam a reduzir as faltas. Quando alguém desmarca, o horário pode ser oferecido a quem está esperando uma vaga, sem a recepção precisar ligar para ninguém.
Rotina administrativa no automático
- Conferência de pagamentos e recebimentos.
- Leitura e lançamento de notas e comprovantes.
- Relatório semanal de faturamento por procedimento e por profissional, no WhatsApp ou no e-mail.
- Avisos para retorno e manutenção de tratamentos.
Dados de saúde pedem cuidado
Informações de saúde são dados sensíveis pela LGPD. Por isso o agente não faz diagnóstico nem orientação clínica: ele organiza o atendimento e passa para a equipe tudo o que envolve avaliação. O acesso aos dados é restrito ao necessário para cada tarefa.
Clínica de estética?
Para clínicas de estética, o Andre, fundador da ÓRBITA, também criou o Gestão Estética, sistema com agenda, financeiro, estoque e clientes num só lugar, já em uso por clientes pagantes.